Kargo politikası

LUVREO KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
TESLİMAT ALANI
Sipariş edilen ürünler yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki teslimat adreslerine gönderilmektedir. Siparişlerin sorunsuz ulaşması için alıcının teslimat adresini eksiksiz belirtmesi gerekmektedir.

NAKLİYE SÜRESİ
Siparişleriniz 1-2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.
Ürünler kargoya teslim edildiğinde, e-posta adresinize otomatik olarak bir elektronik mesaj gönderilecektir.

TESLİMAT SÜRELERİ VE ÜCRETLERİ
Kargoya verilen ürünlerin ortalama teslimat süresi 2-4 iş günüdür.
Gönderim bedelleri sepet sayfasında ve ödeme adımında şeffaf olarak gösterilir. Kampanya veya ücretsiz kargo limitleri web sitemizde güncel olarak belirtilmektedir.

TESLİMAT ŞARTLARI
Paketiniz, kargo firmasının teslimat kuralları çerçevesinde adresinize teslim edilir. Adresinizde bulunmamanız durumunda, paketinizi ilgili kargo şubesinden teslim alabilmeniz için tarafınıza bir bildirim bırakılacak veya SMS ile bilgi verilecektir.

TESLİMAT SORUNLARI VE HASARLI KARGO
Teslimat esnasında kargo paketinde veya üründe herhangi bir hasar (yırtık, ezilme, ıslanma vb.) ya da eksiklik fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak durumu en geç üç (3) gün içinde bize bildirin.

Hasar bildirimlerinizi luvreo.co@gmail.com e-posta adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz.